Наши услуги

Туристические услуги – услуги по перевозке, размещению, а также иные услуги (по питанию, организации туристического путешествия, экскурсионные и другие услуги), не являющиеся сопутствующими услугам по перевозке или размещению, оказание которых в комплексе услуг, входящих в тур, позволяет совершить туристическое путешествие в соответствии с его целями и потребностями туриста, экскурсанта.

Классификация туристических услуг

• Выделяют множество видов туристических услуг, которые классифицируются по определенным основаниям. В настоящее время в теории выделяют следующие основания классификации туристических услуг:
• Исходя из способа размещения туристов - в гостиницах, отелях, кемпингах, пансионатов, на турбазах, санаториях и т.д.
• Исходя из способа обеспечения туристов питанием - в барах, ресторанах, кафе, другие способы.
• Исходя из способа перемещения туристов - перевозки различными видами транспорта, причем специфика перемещения зависит от того, какой регион или какую страну решил посетить турист.
• Исходя из рекламных оснований - рекламные и сбытовые.
• Исходя из оказания дополнительных услуг - услуг переводчиков, экскурсоводов, аниматоров и т. д.
• Исходя из удовлетворения культурных интересов - посещение театров, кинотеатров, музеев, аттракционов, парков, спортивных и иных мероприятий.
• Исходя из необходимости удовлетворить деловые и научный интерес у туристов - участие в конференциях, конгрессах, ассамблеях, симпозиумах и т.д.
• Исходя из места размещения турагентства: иностранные туристские организации или российские туристские организации.

Кроме того, туристские услуги делятся на категорию основных, дополнительных и сопутствующих. Основные туристские услуги включены в туристический продукт и определяются договором на туристическое обслуживание, закреплять путевкой. Обычно это транспортные услуги, услуги размещения, а также еще одна дополнительная услуга любого характера. Дополнительные услуги оплачиваются в ходе путешествия, например, покупка дополнительных экскурсий, оздоровительных процедур и т.д. Сопутствующие услуги - это обеспечение туристов сувенирами, товарами различных категорий, валютно-кредитные услуги и т.д.

Значение туристических услуг

Туристические услуги имеют важное значение для туристов как клиентов туристических компаний. На сегодняшний день туристические услуги стали достаточно популярными и престижными, а путешествия востребованы различными категориями населения. В моде активный стиль жизни, постоянное перемещение, познание нового. Именно по данной причине туристские услуги не теряют своей актуальности.

Туризм позволяет создать дополнительные рабочие места для определенных категорий населения, которые готовы работать в сфере оказания услуг и помогать клиентам удовлетворять их потребности. Это не только сотрудники гостиниц, различных видов транспорта, но и лица, которые занимаются развлекательный деятельностью, например, экскурсоводы, аниматоры и т.д. В общем комплексе все они формируют туристский продукт, который может быть использован клиентом в самых различных вариациях.

Установленная классификация туристических услуг весьма условна, так как они во многом пересекаются друг с другом. Например, нередко перемещение на маршруте осуществляется несколькими видами транспорта. Кроме того, существуют специфические виды туризма, которые предполагает постоянное перемещение клиента из точки в точку.

Туристический продукт включает в себя следующие услуги:

• Комплексный продукт по оказанию услуг размещения, питания, обеспечение важных потребностей и безопасности человека.
• Поездка, которая совершается по определенному маршруту, с определенной целью, в определенные сроки.

Турпродукт - это первичная единица туристического производства, который реализуется с целью продажи, выступая в качестве единицы труда туроператора.